नई दिल्ली : भारतीय रेलवे ने अपने डिजिटल सेवाओं को और आसान बनाने के लिए एक नया सुपर ऐप ‘RailOne’ लॉन्च किया है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इसे CRIS (सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम) की 40वीं वर्षगांठ के मौके पर लॉन्च किया। इस ऐप का उद्देश्य यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, लाइव ट्रेन स्टेटस, खाना ऑर्डर करने और शिकायत दर्ज कराने जैसी सभी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराना है।
अब सभी सेवाएं एक ही ऐप में
RailOne ऐप में IRCTC Rail Connect, UTSonMobile, Rail Madad, NTES और IRCTC’s food-on-track जैसी सभी सेवाओं को जोड़ा गया है। यानी अब टिकट बुकिंग से लेकर पीएनआर स्टेटस चेक करने, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग, कोच लोकेटर, खानपान सेवाएं, रिफंड और शिकायत दर्ज कराने तक सभी सुविधाएं एक ही ऐप में मिलेंगी।
लॉगिन और भुगतान में आसानी
RailOne ऐप में सिंगल साइन-ऑन की सुविधा दी गई है। यानी पुराने IRCTC या UTS लॉगिन का उपयोग करके आप सीधे लॉगिन कर सकते हैं। इसके अलावा R-Wallet को भी ऐप में इंटीग्रेट किया गया है, जिसमें यात्रियों को अनरिजर्व्ड टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट पर 3% तक की छूट मिलेगी। भुगतान के लिए बायोमेट्रिक और mPIN विकल्प दिए गए हैं।
यात्रियों के अनुभव को और बेहतर बनाने की पहल
RailOne ऐप में मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट, कोच पोजीशन फाइंडर, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग, अंतिम मील टैक्सी और कूलियां बुकिंग, और Rail Madad जैसी सुविधाओं को शामिल किया गया है, जिससे यात्रियों को यात्रा के हर मोड़ पर सहायता मिलेगी।
रेलवे में नई नीतियों की घोषणा
ऐप लॉन्च के साथ ही रेलवे ने कुछ नई व्यवस्थाएं भी लागू की हैं:
- अब तत्काल टिकट बुकिंग के लिए आधार या ओटीपी वेरीफिकेशन जरूरी होगा।
- चार्ट प्रिपरेशन अब यात्रा से 8 घंटे पहले होगा।
- दिसंबर 2025 तक रेलवे का PRS सिस्टम हर मिनट 1.5 लाख बुकिंग और 40 लाख इनक्वायरी संभालने में सक्षम हो जाएगा।
यात्रियों के लिए क्या मायने रखता है RailOne
रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि इस ऐप के जरिए भारतीय रेलवे वैश्विक स्तर की डिजिटल सेवाओं के करीब पहुंच रहा है। टिकट बुकिंग से लेकर शिकायत निवारण तक, अब यात्रियों को कई अलग-अलग ऐप्स का इस्तेमाल नहीं करना पड़ेगा। RailOne पूरी तरह से मुफ्त है और इसे Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड किया जा सकता है।